О КУРСЕ
Разработка, внедрение поддержание и оптимизация Системы качественного менеджмента в соответствии с требованиями
MSISO 9001:2015 (ГОСТ ИСО 9001 – 2015).
ИСО 9001:2015 устанавливает критерии системы менеджмента качества и является единственным стандартом серии, по которому возможно осуществлять сертифкацию (хотя это не является обязательным требованием). Он может быть использован любой организацией вне зависимости от сферы деятельности. На самом деле, существует более одного миллиона компаний и организаций в более чем 170 странах, сертифицированных согласно ИСО 9001.
Данный стандарт основан на ряде принципов по менеджменту качества таких – как ориентация на клиента, мотивация и вовлеченность высшего руководства, процессный подход и постоянное усовершенствование. Данные принципы подробно описаны в pdf – версии Принципов менеджмента качества. Применение ИСО 9001:2015 гарантирует, что клиенты получают высококачественные товары и услуги, которые в свою очередь способствуют получению прибыли компаниями.
Результат обучения / освоения программы
По окончании обучения специалист будет:
Знать:
- основные требования международных стандартов ISO серий 9000;
- термины и определения менеджмента качества;
- статистическое управление процессами и качеством продукции (услуг);
- методы, средства и инструменты управления процессами и качеством продукции (услуг);
- основные понятия, методы и инструменты количественного и качественного анализа процессов управления;
- основные тенденции в области совершенствования средств и методов управления качеством;
- методологические основы менеджмента, природу и состав функций менеджмента;
- методологию поддержания средств измерений, испытаний и контроля в исправном состоянии;
- теоретические основы и современную практику всеобщего менеджмента качеством.
Уметь:
- анализировать систему менеджмента качества предприятия на соответствие требованиям стандартов ISO серий 9000;
- определять цели, методы и стратегии развития предприятий в области качества;
- организовывать работу службы качества и координировать ее с деятельностью других служб предприятия;
- разработать процессную модель организации на основе требований стандарта ISO 9001;
- использовать статистические методы менеджмента качества;
- применять корректирующие мероприятия по исправлению несоответствий.
Владеть навыками:
- документирования систем менеджмента качества;
- количественного и качественного анализа для принятия управленческих решений
Основные преимущества курса:
- Для руководителей и специалистов курс даёт возможность понять, каким образом СМК можно встроить в деятельность организации без излишней формализации.
- Возможность пройти курс в полном объёме или отдельными блоками, которые вызывают наибольший интерес.
- По каждому блоку предусмотрено проведение круглого стола, в ходе которого каждый слушатель может задать любые вопросы по теме блока.
- Деловые игры и практические задания позволят приобрести навыки работы с документами, проведения внутренних аудитов, оценки рисков, разработки карт процессов и др.
- Практические рекомендации по постановке и контролю целей, организации процессного подхода, оценке рисков и получению запланированных результатов через систему мотивации сотрудников.
При прохождении курса продолжительность 16 ак. часов, слушатель получает сертификат
При прохождении курса продолжительность 96 ак. часов. , слушатель получает удостоверение.
По результатам обучения:
- При прохождении полного курса и положительных результатах тестирования выдаётся удостоверение повышения квалификации установленного образца.
- При прохождении отдельных блоков курса выдаются соответствующие сертификаты УЦ «Юпитер».
-
Учебный план по курсу СМК
